Os moradores da Região Autónoma do Príncipe pedem melhoria no atendimento ao público, nos serviços prestados pelas instituições à população, de acordo com os moradores, as instituições carecem de muitas melhorias.
Helmer Dias, morador da região, salientou a necessidade dos profissionais repensarem a postura durante a prestação de serviço, destacando que é necessário “melhorar muito o atendimento, porque o melhor serviço público que se pode ter, independentemente das nossas dificuldades, é a maneira como recebemos o outro”.
“Se nós, quando vamos a um local, queremos ser bem atendidos, então também devemos colocar-nos no lugar do outro. […] É meio caminho andado para que as coisas possam andar melhor”, afirmou.
Helmer reforçou ainda que a mudança deve partir de cada profissional, sem que haja grandes manifestações ou exigências públicas, “às vezes, não é preciso fazer barulho para se ser ouvido”.
Para além dos desafios enfrentados na forma de atendimento, os moradores reclamam também da lentidão do antedimento.
O morador Manuel Gomes, classificou o atendimento local de “vagaroso”.
“Parece que os funcionários nem sempre têm vontade de atender as pessoas, e isso às vezes me deixa chocado”[…] Se você não tiver calma, acaba quase discutindo com algum funcionário devido ao atendimento muito, muito lento”, concluiu.
Os depoimentos recolhidos refletem as expectativas crescentes da população na melhoria da qualidade serviços no atendimento público na Região Autónoma do Príncipe, tornando-o de maior qualidade, respeito e eficiência.