O Governo Regional do Príncipe iniciou esta semana uma formação dirigida aos profissionais do atendimento ao público, com o objetivo de promover a humanização e eficiência nos serviços públicos na região, no âmbito da reforma administrativa em curso.
A ação que tem a duração de uma semana “visa promover um serviço mais eficiente, empático e centrado no cidadão” da Ilha do Príncipe.
“A nossa meta é garantir que cada cidadão seja atendido com respeito, empatia e profissionalismo”, afirmou a responsável pelo Serviço Público da RAP, Elvira Lavres, citada na página da Presidência do Governo Regional do Príncipe.
A sessão de abertura foi presidida pelo secretário Regional das Finanças e Administração Pública, Verdigal Mendonça, que destacou a importância do investimento no capital humano para garantir serviços públicos mais eficientes, humanizados e próximos do cidadão.
A formação está a ser ministrada pelo consultor Jorge dos Santos Marques, e aborda temas essenciais como “ética no serviço público, comunicação assertiva, gestão de conflitos, linguagem acessível, tratamento de dados sensíveis e inclusão social”.
“Esta ação reforça o compromisso do Governo Regional com uma administração moderna, centrada na valorização da pessoa humana e na melhoria contínua da qualidade do serviço público”, refere o Governo Regional na publicação partilhada na página oficial do Facebook.
