Catorze representantes de serviços públicos na ilha do Príncipe concluíram uma formação em gestão de conflitos, promovida pelo Governo Regional, com o objetivo de reforçar competências na prevenção, mediação e resolução de conflitos no ambiente institucional.
A formação, realizada em regime B-learning, terminou na sala da Biosfera e contou com a participação de profissionais de diversos serviços do sector público e áreas de gestão.
“O objetivo é formar profissionais que possam levar estes conteúdos para os gestores, e preparar técnicos habilitados a fazer a gestão de conflitos nas suas unidades de trabalho. Profissionais que possam mediar situações no dia a dia”, explicou Fábio Sequeira, formador.
“Houve muita abertura para aprender e trocar experiências. Todos trouxeram muito conhecimento; a bagagem de vida e a experiência profissional de cada um contribuíram para o desenvolvimento deste curso”, acrescentou.
Os participantes realçaram a importância da formação, destacando que os conhecimentos adquiridos serão essenciais para melhorar a atuação diária nos serviços públicos e promover uma abordagem mais humana e eficaz na resolução de conflitos.
“Espero que possamos transmitir tudo o que aprendemos aqui aos nossos colegas, onde quer que estejamos. É importante frisar que devemos ter empatia em todas as abordagens que fazemos”, afirmou Edmilza Lavres, participante.
“Esta formação será de grande valia para todos os responsáveis, diretores e chefes de serviços regionais. Confrontamo-nos com diversos conflitos dentro das nossas instituições diariamente, portanto o Governo fez uma boa escolha ao promover esta capacitação”, referiu Jackson Lima, participante.