Um cidadão são-tomense, residente em Portugal acusou uma agência de viagens sediada na Amora, no concelho do Seixal, de lhe ter vendido um bilhete de avião que nunca chegou a ser emitido.
Gika Neves tinha a viagem marcada para São Tomé e Príncipe no dia 1 de agosto, mas acabou impedido de embarcar no aeroporto.
Segundo o passageiro, o problema foi detetado no momento do check-in, quando apresentou o passaporte e o bilhete que lhe tinha sido entregue pela agência.
“Pediram-me o passaporte, entreguei o passaporte, olharam e viram que o nome não constava na viagem. Pediram também o bilhete, entreguei e verificaram de todas as formas”, relatou o passageiro em declarações à CMTV
Os funcionários do aeroporto terão ainda chamado outros colegas para confirmar a situação, mas o nome do passageiro continuava sem constar da reserva. Sem o bilhete devidamente emitido, Gika Neves não conseguiu embarcar e viu a viagem para a terra natal ser cancelada.
Depois de ser impedido de viajar, o passageiro tentou contactar a agência através do número que utilizava habitualmente para tratar da viagem.
“Liguei imediatamente para a agência, mas não era possível. O contacto chamava e o senhor não respondia”, contou.
No sábado seguinte, Gika Neves deslocou-se novamente às instalações da agência, onde afirma ter encontrado outras pessoas com problemas semelhantes.
“Encontrei também outras pessoas com a mesma situação”, afirmou.
O passageiro diz ter pagado mais de mil euros pela viagem e admite sentir-se burlado e profundamente desiludido por não ter conseguido viajar.
“Sinto-me burlado e triste”, afirmou, acrescentando que agora pretende recuperar o dinheiro pago e espera que as autoridades esclareçam o que aconteceu.
A situação levou-o a apresentar uma queixa numa esquadra da PSP, ficando o caso agora sujeito a investigação.
Entretanto, a agência de viagens encontra-se encerrada ao público desde o início da semana. A agência Moratur foi contactada para prestar esclarecimentos sobre as acusações, mas não respondeu aos pedidos de informação até ao momento.
O passageiro aguarda agora pelo resultado da investigação e pela eventual recuperação do valor que pagou pela viagem.
Fonte: CM-TV